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작성자 허윤영 메일보내기 이름으로 검색  (220.♡.1.208) 작성일03-06-23 03:30 조회1,406회 댓글0건

세부퍼시픽 절대 이용하지 맙시다.

세부퍼시픽 절대 이용하지 맙시다.

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(주)중국과미래 여행사를 경영하고 있는 허윤영입니다.
저는 자유여행사 대리점을 경영하고 있습니다.
자유여행사 사장님과 외삼촌이 친구분이라 자유여행사 사장님의
권유로 여행사를 하게 되었습니다.

저는 가족이 필리핀 유학을 하는 관계로 필리핀세부를 필리핀항공으로 여섯번 다녀왔습니다.
요금은 보통 30-40만원정도 합니다.(세부퍼시픽은 한국노선 생긴지 얼마되지 않았습니다.)
하지만 예전에 구입했든 것을 정상요금 기재된 것을 확인해 보니까 978,400원으로 기재 되어 있더군요.
실제로는 공항 창구나 여행사에서 그 금액 안 받죠.
-참고로 미국 뉴욕왕복요금이 6월에 60만원대입니다.

단체요금일 경우는 저렴하게 판매도 하겠죠.
하지만 세부퍼시픽을 이용한 세부관광요금 99,000원으로 다녀온다는 패키지는 한번도 본적이 없죠.
필리핀항공은 필리핀 국영항공사라 전세계노선을 운행하고 있고 마일리지 서비스도 있죠.
필리핀 항공은 온라인으로 공항 또는 어느 여행사를 거쳐도 예약이됩니다.(물론 할인요금으로요)

금번 6월에는 필리핀이 사스영향으로 요금이 좀 더 저렴해졌습니다. 그래서 이번기회에 장모님을 모시고 다녀오게 되었습니다.
그래서 필리핀항공과 세부퍼시픽사이트를 뒤져보니까 필리핀항공이 32만원정도였고 세부퍼시픽이 234,000원정도로 나와 있더라구요.
그런데 그날 신문에 노랑풍선여행사가 6/8 출발 세부왕복관광을 99,000원으로 판매한다고 나와 있었어요.
그래서 이번에는 장모님을 모시고 다녀오는 거니까 관광겸 다녀오려고 노랑풍선패키지를 이용하게 되었습니다.
사이트에 티켓커미션이 9%라고 나와 있습니다. 노랑풍선 왕복패키지요금이 99,000원이니까 추측하건데 왕복항공요금은 90,000원 정도 되지 않을까
생각이 듭니다.

그런데 조카가 동승하게 되어서 토요일 오후 3시경에 세부퍼시픽항공사로 전화를 했습니다. 노랑풍선여행사에 전화했드니 항공사로 직접전화하라고 해서 사이트를 보고 전화
했습니다.
-필리핀 항공은 전세계여행온라인시스템(TOPAS)으로 예약이 되기 때문에 필리핀항공 공항창구 또는 여행사로 전화를 해도 되지만 세부퍼시픽은 세부퍼시픽 한국대리점인 글로벌에어시스템
으로 직접 전화를 해야 한다고 했습니다.(여행사에서는 ATM발권이라고 합니다.)
사이트를 보고 전화번호를 찾아서 전화했다고 하니 담당자가 없다고 5분뒤 전화하라고 해서 5분뒤 전화했드니 직원이 공항가서 끊으면 된다고 미리 30분정도 예정보다 먼저 가라고
했습니다.
그래서 일요일날 가족들 생필품을 50여만원어치 사고 공항에 갔습니다.
그랬더니 918,400원을 내라고 하는 것입니다.
그게 무슨 소리냐고 했더니 공항에서는 정상요금을 받는다는 것입니다.
IOTA규정이라 다른 항공사도 모두 동일하다는 것입니다.
(참고 - 제가 대한항공에 확인해봤드니 예약하고 간 고객이나 공항창구에서 끊는 요금은 동일합니다.
필리핀항공도 공항가서 끊는 요금은 40만원입니다.- 물론 이렇게 끊으실 고객들 없으실 겁니다.
공항1층 여행사가면 좀 더 저렴한 할인요금 받을 수 있구요. 토요일 일요일 가릴 것 없이 온라인으로 예약됩니다.
그리고 공항직원이 요금차이를 얘기하면 여행사 가서 끊어오면 된다고 알려줍니다.
물론 세부퍼시픽은 국제적인 항공사(총무담당:박효순이사의 말씀)라 온라인예약 안됩니다.
마일리지 서비스 역시 안됩니다.
카드결제 물론 안됩니다.
정상요금도 필리핀항공보다 훨씬 싸죠. 세상사 싼만큼 다 이유가 있는 거겠죠.- 여러분이 직접 타보시면 압니다.
국제선에 모포 없는 비행기 첨 봤습니다.(20회 외국 갔다왔지만 말입니다.)
필리핀항공도 제가 일요일날 출발하는 것을 일요일날 오전에 직접 공항으로 전화해서 예약확인을 했는데 40만원이라고 했는데 총무담당이사(박효순)는 70만원에 끊는다고 합니다.
그것도 자신이 직접 확인했다고 합니다.
돈이 남아도시는 분이라 필리핀항공직원들에게 30만원씩 팁주시는 분이신지는 모르겠지만 말입니다.
(이것은 제가 직접 확인한 사항임 - 필리핀항공요금은 박효순이사가 직접 확인했다는 요금을 기재함. 사실임을 천명함)

짐 다시싸고 가든지 아니면 내고 가든지 아니면 출발을 연기하라고 했습니다. 출발을 담보로
알아서 하라고 합니다.
저는 생각했습니다. 다시 돌아갈 경비 일정, 물건구입비, 스케쥴 등등
매일 있는 비행기가 아니거든요.(수,목,토,일)
포기하면 더 큰 경제적손실과 가족의 휴가일정때문에 현금을 주고 구입했습니다.
현금 없으신 분들은 큰일납니다.
-제가 얘기하니 얼마전에도 130만원씩주고 3분이 현금 400만원내고 가셨다고 하더군요.
(연락주세요. 함께 돈 돌려받고 글로벌에어시스템과 박효순이사 박살냅시다.)
하지만 돌아오면 돌려 받을 수 있을것으로 생각했습니다.
제가 여행사를 하니까요.
잘못된 요금 돌려 달라고 했드니 국제규정상 문제 없다고 하면서 마음대로 하라는 것입니다.

많은 분들이 대항하기 싫어서 또는 잘 몰라서 돌려 받지 못했을 것입니다.
하지만 정확한 것은 위에서도 말씀 드렸지만 필리핀항공도 요금표는 978,400원이 찍혀 있었습니다.
하지만 공항에서도 그 금액 받지 않습니다.
카드,마일리지 모두 됩니다.(세부퍼시픽은 물론 안됩니다.)
우리 모두 이런 잘못된 항공사 관행 바로 잡아야 합니다.

저는 이번을 계기로 여행사를 그만 두게 되었습니다.
우리 고객들도 얼마나 많이 당했을까라는 생각에 여행사가 싫어 졌습니다.

처음에는 돈 돌려 받는 것이 목적이었지만 이제는 돈보다는 제가 여행사를 그만두게끔 만든 세부퍼시픽과 총무담당이사(박효순)에게
제가 당한 정신적고통과 시간을 돌려 줘서 다시는 저처럼 이렇게 당하는 분이 없도록 만들어야겠다는 생각을 하게 되었습니다.

여러분 다같이 동참합시다.
그리고 저처럼 당하신분들 메일 주세요.
곧 안티세부퍼시픽사이트도 만들 예정입니다.
변호사도 선임해야겠죠.
소비자보호원은 물론 이구요.
청와대도 가야 될테구요.
하지만 그보다 더 중요한 것은 우리 소비자들의 단결입니다.
제가 여행사를 그만둔다고 했드니 총무담당이사(박효순)께서 하시는 말씀이 그런 것은 보고 안해도 된답니다.
제가 직원입니까. 보고하고 다니게

끝까지 투쟁하렵니다.
세부에 있는 제 집사람(유학생)을 통해서 세부에서도 투쟁할 것입니다.

여러분 세부 가실때는 좋은 비행기타고 다니십시오. 마일리지 서비스도 받으시고 카드도 되고 국제온라인예약시스템에 가입되어 있는 믿을 만한
국제적인 항공사를 이용하세요. (비싼 것은 다 이유가 있습니다.)
끝까지 일어 주셔서 감사 드립니다.

지금까지 기재된 내용은 한치의 거짓말도 없으며 사실임을 천명합니다.
(허윤영 016-874-4795, insupro@empal.com)
* HaHa님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2005-08-06 18:59)
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